券商金融科技转型如火如荼。

近日，首届中国证券业数字化转型君鼎奖评选结果揭晓，广发证券荣获2022中国证券业数字化转型“全能君鼎奖”“十大品牌App君鼎奖” “合规风控数字化优秀践行者案例君鼎奖”共三项大奖。

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斩获荣誉的背后，是广发证券坚定践行数字化转型的反映。据悉，广发证券始终秉承“以客户为中心”的核心理念，早早将金融科技纳入公司的战略发展框架，大力发展金融科技硬实力，赋能投资者股基交易及财富管理，以数字化金融服务广大客户，走在证券业数字化转型的前列。

业内人士认为，未来证券行业数字化转型的重点，应始终坚持以客户为中心，为客户资产增值、保值，多渠道、全方位经营保驾护航。例如，通过平台化，提升业务协同程度，充分发挥内部资源优势，为客户提供一站式、定制化的贴身产品与服务；通过数字化，实现业务突破、模式升级、管理升级等。

引领行业数字化转型风向

广发证券斩获首届中国证券业数字化转型君鼎奖三项大奖，受到外界关注。实际上，广发证券在金融科技布局和数字化转型的实践在行业内早就有口皆碑，已经成为引领行业数字化转型的风向。

近年来，券商纷纷利用金融科技赋能业务，着重打造定价能力、风控能力、投研能力、交易能力等，提升专业服务水平，以形成核心竞争力。在多年的金融科技实践中，头部券商广发证券逐渐走出了一条金融科技赋能业务的特色道路，成为外界争相研究、借鉴的对象之一。

“据我们了解，广发证券是行业内较早推广使用企业微信的券商之一，有头部券商探路，我们也在2022年跟上节奏，使用了企业微信服务客户。”华北某券商金融科技业务负责人表示，“企业微信的展业价值不小，可以形成业务闭环，例如全天候有效服务客户，增加客户黏性等。”

据介绍，作为国内首批综合类证券公司，广发证券早已将金融科技纳入公司的战略发展框架，在大数据、人工智能、云计算等金融科技支柱的基础上，构建覆盖财富管理、投资银行、交易及机构、投资管理四大业务板块的一体化架构平台，积极实践金融科技与数字化转型，打造一流的数字化券商。

广发证券表示，在2022年，数字化转型延续了上一轮五年战略目标，重点在促业务模式转型、提升客户体验及降本增效等方面发力。目前，该公司已启动新一轮五年战略发展规划，并成立数字化转型领导小组和工作组，进一步优化公司数字化战略与实施路径。

总体来看，广发证券数字化转型及IT投入保持稳步增长，始终位于行业前列，2021年IT投入10.74亿元，同比增长13.89%，IT投入占营业收入比重达5.95%。2022年上半年，广发证券也继续加大了信息技术投入。

在投入方向上，该公司主要聚焦于改善产品和服务能力、改善用户体验、增加业务收入和降低成本、加强风控和提升效率、寻找新的市场机会和突破点，以数字化赋能各业务及职能领域；同时加大对数字中台(包括业务中台、数据中台、技术中台)的建设投入，持续推进中台战略落地，进一步为数字化转型夯实基础，取得了显著的数字化转型成效。

激烈角逐斩获三项大奖

广发证券数字化转型取得成效，陆续受到行业和权威媒体的认可。

据介绍，首届中国证券业数字化转型君鼎奖评选邀请了国内券商高管及首席信息官、互联网及金融科技公司高管等共44位专家组成评委团，超60家证券公司角逐本次君鼎奖，竞争十分激烈。

最终，作为头部券商的广发证券在评选中表现优秀，荣获2022中国证券业数字化转型“全能君鼎奖”“十大品牌App君鼎奖” “合规风控数字化优秀践行者案例君鼎奖”三项大奖。

其中，荣获“十大品牌App君鼎奖”的广发证券易淘金App，作为头部券商中代表性拳头产品，在坚持金融科技引领，智能应用护航用户，全程陪伴用户等方面有卓越表现。

据了解，易淘金App积极探索金融科技应用，构建智能选股、智能委托、数字员工等一系列服务，全方面布局数字化应用为客户投资提效。在智能选股方面，易淘金App融汇广发金融工程团队智能算法技术、专业模型，为客户提供了北上大师、网格大师、财务预警、神奇九转等28项智能工具，辅助客户择时选股，制定投资策略，打造专属“智能投资脑”。

同时，为适配各类客户的委托需求，易淘金App大力发展智能委托技术，支持17种智能条件单策略，为客户提供全天候智能委托服务，减轻客户盯盘烦恼，大幅提升下单效率。此外，易淘金App利用人工智能技术，实现7x24小时AI数字员工直播及全天候全方位财经快讯实时播报，服务超过上千万投资者。

除了金融科技的应用，易淘金App还追求“以客户为中心”的细致服务体验，贴心陪伴投资者。陆续推出的“新客加油站”“功能指南”“任务专区”“数字藏品”等活动，打造线上全链路用户运营体系，以人性化、有温度的方式陪伴客户投资理财之旅；此外，通过用户画像划分精准客群，悉心洞察客户需求，实现专业资讯内容、市场热点动态、投顾观点个性化推送。同时，全面升级的智能投资助理服务，配备了数万个丰富问答词条，并自动奉上早盘必读、收盘点评、月度账单等用户最关心的讯息，伴随客户投资的每分每秒。

值得一提的是，易淘金App不仅是全程陪伴投资者的贴心伙伴，还是该公司财富管理转型的重要抓手。该平台荟萃广发证券集团投研实力，以数字化战略深耕并驱动财富管理转型，搭建了理财频道、投顾服务、专业资讯等一体化服务，助力客户快速聚焦市场热点，挖掘投资机会。

为发挥头部券商实力，易淘金App整合集团子公司优质运营资源，开展母子公司联合运营，为客户提供一站式财富管理服务；结合广发金融产品研究所观点，通过音视频、直播等数字化形式，为客户提供专业财富管理建议；同时，围绕市场热点打造资讯专题，覆盖宏观、策略、行业、个股等维度，组织首席分析师与基金经理联合直播，截至目前，已累计直播149场，观看量达到近500万次。此外，推出“投顾星球”板块，打造投顾流量IP，为客户及时解读资本市场最新动向。

以数字化转型打造券商竞争壁垒

凡是过往，皆为序章。证券行业未来数字化转型方向和重点将会怎样？广发证券认为，数字化转型已经是现代企业发展战略中必不可少的一环。

数字化转型可以构建业务壁垒，打造公司竞争优势，助力券商实现业务升级转型，提升服务市场的能力。市场结构和客户需求的不断变化，无不要求把产品与服务、客户体验做得更好、做到点上，才能赢取客户信任与依存，赢得持久竞争优势。

为了达到这个目标，一方面券商要提升投研、交易、定价、运营等核心能力，进一步构建业务壁垒；另一方面则是运用数字化洞察，洞悉客户需求，提升券商营销获客、激活、留存等能力。

从行业实践、自身经验总结等综合来看，广发证券认为，数字化转型是一项长期性、系统性的一体化战略举措，意识转变、工作方式方法转变、产品与服务升级、组织与人才升级、能力与响应速度升级等环环相扣，是一个完整的回路，没有明确的终点，如同一个螺旋上升的增长飞轮，需要推动飞轮不断运转、不断升级。同时，也需要看到数字化对业务增长可能会存在延迟效应，因此，要紧扣业务目标，持续关注重点业务结果目标、关键过程指标，不断找出可提升点、差异竞争优势点，并制定针对性的有效落地举措，助力券商成功实现业务升级转型。(CIS)